부동산 계약 만기를 채우지 못하고 조기 퇴거하게 되어 임차인이 중개보수를 부담하는 상황인데도, 정작 공인중개사는 집주인의 요구만을 일방적으로 대변하는 듯한 모습을 보일 때가 있다. 내가 비용을 지불하는데도 왜 중개사는 상대방 편에 서서 나에게 불리한 조건을 요구하는지 씁쓸해지기 마련이다.
이러한 현상이 발생하는 원인은 우리나라 부동산 시장의 독특한 쌍방중개 구조에 있다. 하나의 중개업소가 매도인과 매수인 양쪽을 모두 중개하다 보니, 정작 거래 당사자 한쪽의 입장에 서서 철저하게 그 이익만을 대변해 주는 내 편은 사라지게 되는 것이다.
내 편이 없을 때 거래 당사자가 마주하는 위험
실제 부동산 거래 과정에서 철저히 나의 이익만을 대변해 주는 전문가가 없다면, 거래 당사자는 여러 가지 유무형의 피해에 무방비로 노출된다.
첫 번째는 매수인이나 임차인을 울리는 하자 축소 문제다. 집을 매수하거나 전세를 구할 때 중개사가 매물의 치명적인 리스크인 결로, 누수, 소음 등을 알고 있으면서도 계약을 빠르게 성사시키기 위해 슬쩍 축소해 말하는 경우가 있다. 이 경우 중개사는 수수료를 챙겨 떠나면 그만이지만, 입주 후 발생하는 모든 정신적, 금전적 부담은 오롯이 거래 당사자가 짊어지게 된다.
두 번째는 매도인을 압박하는 급매 유도 사례다. 내 자산을 좋은 가격에 인정받고 싶은 마음과 달리, 일부 중개업소에서는 지금 불황이라 이 가격 아니면 절대 안 팔린다며 매도인을 압박해 시세보다 낮은 가격에 계약을 유도하곤 한다. 이는 중개사가 오직 빠른 계약 체결과 수수료 회수만을 우선시할 때 나타나는 전형적인 부작용이다.
글로벌 리맥스 에이전트들이 전속 중개를 활용하는 이유
미국, 캐나다, 유럽 등 글로벌 부동산 시장에서는 매수인(임차인)을 위한 중개사와 매도인(임대인)을 위한 중개사가 각각 따로 존재하는 전속 중개 문화가 당연한 상식으로 자리 잡고 있다. 이 시스템의 가장 큰 특징은 오직 내 고객만을 위해 온전하게 애쓸 수 있는 환경이 보장된다는 점이다.
실제로 글로벌 부동산 프랜차이즈인 리맥스(RE/MAX)의 에이전트들은 다른 곳보다 유독 이 전속 중개 제도를 적극적으로 많이 활용하는 것으로 유명하다. 이들은 단지 정보나 매물에 '전속 인증'이라는 마크를 달아 차별화된 신뢰를 제공한다.
전속 인증 매물이 가진 독보적인 거래 경쟁력
이렇게 전속 인증 마크가 달린 매물은 집주인이나 건물주와의 의사 협의가 대단히 빠르다는 독보적인 장점이 있다. 각자의 입장을 대변하는 에이전트가 명확히 분리되면, 시장에서 가격이 혼탁해지거나 특정 사업지에 대해 이리저리 여러 말이 나오며 혼선을 빚는 일이 현저히 줄어든다. 거래 조건과 정보가 투명하게 공개되므로 불필요한 오해나 감정싸움 없이 협상과 의사결정이 대단히 신속하게 진행된다.
나만을 위해 뛰어줄 전문가를 전속으로 지정하면 가격 협상 시 매수인이라면 단 100만 원이라도 더 절약하고, 매도인이라면 단 100만 원이라도 더 가치를 인정받게 하기 위해 중개사가 전력을 다한다.
또한 계약서 작성 시 나에게 일방적으로 불리하게 작용할 수 있는 미끼 특약이나 독소 조항을 철저하게 걸러내어 법적 리스크를 차단해 준다. 여기저기 전화를 돌리며 발품을 팔 필요 없이 내 전속 중개사가 시장의 매물들을 완벽히 교차 검증하여 최상의 조건만 브리핑해 주므로 시간과 에너지도 크게 절약할 수 있다. 소중한 자산이 걸린 계약일수록 도장을 찍는 그 순간까지 오직 내 이익만을 위해 치열하게 고민해 줄 진짜 내 편이 필요한 이유다.
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